Yhteystiedot ja vinkit

Haluamme tehdä arjestasi sujuvampaa, siksi kokosimme yhteys-sivulle tilojen käyttäjille sekä asiakkaille ja yhteistyökumppaneille vinkkejä mihin voit ottaa missäkin tilanteessa yhteyttä.

Tilojen käyttäjille

Usein kysyttyjen kysymysten alta löydät helposti ja nopeasti vastaukset yleisimpiin meiltä esitettyihin kysymyksiin. Mikäli et löydä vastausta, voit olla meihin myös yhteydessä sähköpostitse.

Usein kysyttyä

Usein kysyttyä -osiosta löydät vastauksia asiakkaiden, tilojen käyttäjien, yhteistyökumppaneiden ja asiakkaidemme  yleisimpiin kysymyksiin. Lisäksi osio palvelee median edustajia.

lue kysymyksiä ja vastauksia

Tilojen vuokraukset ja varaukset, kadonneet tavarat ja muut arkiset asiat

Monet asiat, kuten päivittäiset tilojen käyttöön liittyvät kysymykset tai tilavuokraukset hoituvat kätevästi suoraan Tampereen kaupungin kautta.

tampere.fi

Asiakkaille ja yhteistyökumppaneille

Palvelemme asiakkaitamme 24/7 ympäri vuoden. Vikailmoitukset, työtilauksen ja palautteet voit hoitaa sähköisen palautekanavan kautta. Halutessasi voit myös soittaa tekniseen asiakastukeemme ja jättää palautetta lomakkeen kautta. Sähköinen palautekanava sekä teknisen asiakastuen yhteystiedot löytyvät alta vihreästä laatikosta.

Avaintenhallintaa hoitaa tukipalvelut / asiakaspalvelu. Avaimiin liittyvät kyselyt: tilapalvelut (at) tilapa.fi. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8.30 – 15.30, kesäaikana 1.6. – 31.8.2024 perjantaisin suljetaan jo klo 14.30. Osoite on Hermiankatu 12 C, 3. krs.

Kiinteistöjen palvelupyynnöt: vikailmoitukset, työtilaukset, palautteet

Tilapalveluiden tekninen asiakastuki palvelee 24/7

040 703 4999
asiakastuki@tilapa.fi

Asiakaspalvelija palvelee ma-to 7.00 – 15.30, pe 7.00 – 13.45.
Muina aikoina puheluihin vastaa vartiointiliike, joka välittää asian Tilapalveluiden päivystäjälle.

Tee palvelupyyntö

Hallinto ja tukipalvelut yhteystiedot

Täältä löydät hallinnon ja tukipalvelujen yhteystiedot.

Siirry yhteystietoihin

Rakennushanke-
palveluiden yhteystiedot

Täältä löydät rakennushankepalveluiden yhteystiedot.

Siirry yhteystietoihin

Laskutusosoite

Ostolaskut tulee lähettää verkkolaskuina.
OVT-tunnus: 0037286326162490
Operaattori: Telia
Välittäjätunnus: 003703575029

Katso laskutusohjeet toimittajakirjeestä (pdf):
Toimittajakirje

Kiinteistöjen ylläpitopalveluiden yhteystiedot

Täältä löydät kiinteistöjen ylläpitopalveluiden yhteystiedot.

Siirry yhteystietoihin

Kiinteistökohteiden johtamisen
yhteystiedot

Täältä löydät kiinteistökohteiden johtamisen yhteystiedot.

Siirry yhteystietoihin

Turvallisuushavaintojen ilmoittaminen

Tilapalveluiden kumppanit ilmoittavat oheisesta linkistä hankkeen aikana huomatut turvallisuushavainnot.

Jätä turvallisuushavainto

Tilapalveluiden yleiset yhteystiedot

Tilapalveluiden Y-tunnus: 2863261-6

Olemme suurimman osan päivästä asiakkaidemme kanssa, siellä missä rakennamme ja ylläpidämme tiloja. Sen vuoksi tavoitat meidät parhaiten sähköpostitse. Tarvittaessa voit olla yhteydessä myös toimistonumeroomme.

Tilapalvelujen toimisto puh: 020 1550 711

Tilapalvelujen sähköposti: tilapalvelut @ tilapa.fi

suunnittelupalvelut

Päätoimipiste

Hermiankatu 12 C, Tampere
3. kerros

Aukioloajat:
Ma-pe 8.30−15.30

metalliverstas1

Tuotantotilat

Postitorvenkatu 6
Tampere

Postiosoite

Tampereen Tilapalvelut Oy
PL 1000
33101 Tampere